Durch spielerische Elemente werden Kunden unterhalten und gleichzeitig motiviert. Somit wird die Nutzung mit der App gesteigert und die Kundenbindung gestärkt. Durch Gamification wird das Engagement gefördert und die Interaktion mit der Marke verbessert. Gamification kann viele Formen annehmen und schafft eine unterhaltsame und ansprechende Erfahrung für Kunden.
