Das Treueprogramm bietet Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, durch verschiedene Aktivitäten Punkte zu sammeln, die später gegen Prämien, Rabatte oder andere Vorteile eingelöst werden können. Die folgenden Einstellungen definieren, wie das Punktesystem funktioniert und in welcher Form Interaktionen belohnt werden.
Ein zentraler Bestandteil ist die Einstellung Betrag pro Schritt. Hier wird festgelegt, wie viel ein Nutzer in Euro ausgeben muss, um einen sogenannten „Schritt“ zu erreichen. Ein Schritt ist dabei keine physische Bewegung, sondern eine Einheit im Punktesystem. Wenn dieser Wert beispielsweise auf 1 gesetzt ist, bedeutet das, dass für jeden Euro Umsatz ein Schritt gesammelt wird.
Direkt damit verknüpft ist das Feld Punkte pro Schritt. Es bestimmt, wie viele Punkte ein Nutzer für jeden dieser Schritte erhält. Wenn beide Werte auf 1 gesetzt sind, entspricht das einer 1:1-Logik: Ein Euro Umsatz ergibt einen Punkt. Möchte man das Belohnungssystem attraktiver gestalten, kann man etwa zwei Punkte pro Schritt vergeben oder umgekehrt durch höhere Beträge pro Schritt die Punktevergabe verlangsamen. Diese beiden Felder bieten somit eine flexible Möglichkeit, die Punktevergabe individuell auf das Geschäftsmodell abzustimmen.
Zusätzlich dazu kann ein tägliches Punktelimit definiert werden, das die maximale Anzahl an Punkten begrenzt, die ein Nutzer pro Tag durch Einkäufe oder andere Aktivitäten sammeln darf. Das verhindert übermäßige Punkteakkumulation und schützt das System vor Missbrauch. Ebenso lässt sich festlegen, wie oft ein Nutzer pro Tag einen QR-Code oder ähnlichen Mechanismus scannen darf – ideal für den Einsatz im Einzelhandel oder bei Partnerbetrieben.
Ein Gesamtpunktelimit legt fest, wie viele Punkte ein Nutzer insgesamt ansammeln darf, bevor er welche einlösen oder verbrauchen muss. Auch dies dient der Systemkontrolle und sorgt dafür, dass die Punkte nicht unbegrenzt gehortet werden.
Darüber hinaus gibt es einige Standard-Bonifikationen: Bei der Registrierung erhalten neue Nutzer einmalig Punkte gutgeschrieben, um ihnen den Einstieg zu erleichtern. Auch tägliches Einchecken – zum Beispiel in der App – kann mit Punkten belohnt werden, um regelmäßige Nutzung zu fördern. Am Geburtstag erhält der Nutzer ebenfalls eine bestimmte Anzahl an Punkten. Zusätzlich kann im Feld Geburtstags-Prämie eine besondere Belohnung ausgewählt werden, etwa ein Gutschein oder ein zusätzlicher Bonus.
Das Programm unterstützt auch ein Einladungssystem. Wer andere Nutzer zur Teilnahme am Programm einlädt, wird mit Punkten belohnt – ebenso wie der eingeladene Nutzer selbst. Dadurch lässt sich die Reichweite des Programms organisch erhöhen.
Schließlich können über individuelle Codes ebenfalls Punkte vergeben werden. Unternehmen oder Partnerbetriebe können eigene Codes erstellen, die bei Eingabe durch den Nutzer Punkte freischalten. Diese Codes können einfach über die Oberfläche verwaltet, bearbeitet oder gelöscht werden.
Die dargestellten Werte sind lediglich zu Demonstrationszwecken hinterlegt und können je nach Anwendungsfall individuell angepasst werden.
