Handelsflächenforum 2025
Pocketshop präsentiert KI-Telefonberatung beim Handelsflächenforum 2025
Wien, 19. September 2025 – Pocketshop, Anbieter innovativer Omnichannel-Kundenbindungslösungen, hat beim diesjährigen Handelsflächenforum im „Der Reaktor“ in Wien seine neueste Entwicklung vorgestellt: die KI-gestützte Telefonberatung im Store.
Vor Fachpublikum aus Handel, Technologie und Marketing zeigte Gründer und Geschäftsführer Florian Knoll, wie digitale Intelligenz die Kundenkommunikation auf eine neue Ebene hebt. Besucher:innen konnten die Lösung direkt am Stand ausprobieren und erleben, wie nahtlos sich KI in den stationären Handel integrieren lässt.
Effizienzsteigerung im Handel
Mit der KI-Telefonberatung bietet Pocketshop Unternehmen die Möglichkeit:
- Mitarbeiter:innen im Store von Routineanfragen zu entlasten
- Kund:innen rund um die Uhr in Echtzeit zu beraten
- und dabei Servicequalität und Umsatzpotenzial nachhaltig zu steigern.
Die Technologie ist voll in die Pocketshop-Plattform integriert und funktioniert sowohl am POS via QR-Code oder NFC als auch in Verbindung mit bestehenden Kassensystemen und eCommerce-Lösungen.
Pocketshop als Partner des Handels
„Unsere Mission ist es, traditionellen Handel und digitale Services intelligent zu verbinden. Mit der KI-Telefonberatung gelingt uns genau das: Kund:innen profitieren von schneller, verlässlicher Information, während Händler:innen ihre Ressourcen effizienter einsetzen können“, erklärt Florian Knoll.
Pocketshop bietet Unternehmen bereits heute eine All-in-One-Omnichannel-Lösung, die Push-Nachrichten, E-Mail, Messenger, Chat und KI-Services zu einer zentralen Plattform verbindet.
Über Pocketshop
Pocketshop entwickelt mobile Whitelabel-Lösungen für Android und iOS und bietet über 40 Funktionen für langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung – darunter Loyalty-Programme, digitale Bestellungen, Marketing-Automatisierung, Segmentierung und KI-gestützte Kommunikation.
Mehr Informationen unter: www.pocketshop.at
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