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Coupons sind unabhängig vom Treuepunktesystem und bieten eine flexible Möglichkeit, Nutzer:innen Rabatte, Angebote oder Belohnungen anzubieten – z. B. 10 % Rabatt, „1+1 gratis“, Gratisartikel usw.
Sie können online oder offline verwendet werden, mit oder ohne Punkteanbindung.
🔧 Konfigurationsmöglichkeiten #
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Coupon Code | Der tatsächliche Einlösecode, der z. B. im Onlineshop, Kassensystem oder bei Bestellungen verwendet werden kann. |
| Slug | Ein kurzer Teasertext mit max. 5 Zeichen, z. B. -10%, 1+1, Frei. Wird prominent in der App angezeigt. |
| Punkte | Gibt an, wie viele Punkte man erhält, wenn der Coupon eingelöst wird (optional). |
| ➡️ Hinweis: Punkte werden vergeben, sind aber nicht nötig, um den Coupon zu nutzen. | |
| Von Nutzer:in einlösbar | Gibt an, ob der Coupon aktiv eingelöst werden muss. |
- ✅ Ja: Coupon erscheint mit Einlösen-Button
- ❌ Nein: Coupon wird rein informativ angezeigt (z. B. als generelle Aktion oder Reminder) |
| Zum Aufrubbeln | Wenn aktiviert, muss der/die Nutzer:in den Coupon visuell „freirubbeln“, bevor der Einlösecode sichtbar wird.
👉 Tipp: Erzeugt Spannung & Gamification-Effekt. |
| Einlöse-Warnung | Wird vor dem Einlösen angezeigt, z. B. „Einlösung kann nicht rückgängig gemacht werden.“ |
| Einlöse-Hinweis | Wird während des Einlösevorgangs eingeblendet, z. B. „Zeige diesen Code jetzt an der Kassa vor.“ |
🎯 Zielgruppensteuerung #
Coupons unterstützen alle üblichen Filteroptionen und Segmentierungen, siehe: Filter & Zielgruppenaussteuerung.
👉 Damit können Coupons z. B. nur für Mitarbeiter:innen, Neukund:innen oder VIPs sichtbar gemacht werden.
🧠 Anwendungsbeispiele #
| Szenario | Beschreibung |
|---|---|
| 🎉 „Black Friday -10 %“ | Sichtbar für alle Nutzer:innen, aber nicht direkt einlösbar – nur als Info zur Shop-Aktion. |
| 🎁 „Treuebonus: 5 € Gutschein“ | Einlösbar nur für loyale Nutzer:innen, mit Punkte-Belohnung. |
| 🕹️ „Rubbel dein Glück“ | Nutzer:in muss den Coupon freirubbeln – der Code erscheint erst danach. |
✅ Best Practices #
- Slug = Hingucker: Kurze, starke Begriffe wie
-10%,5EUR,1+1,Freierhöhen die Klickrate. - Rubbel-Funktion aktivieren für Überraschungseffekte & mehr Engagement.
- Coupons mit Punktesystem kombinieren: Belohne Nutzer:innen zusätzlich für die Nutzung mit Punkten.
- Segmentierte Coupons wirken persönlicher (z. B. Geburtstags-Rabatt nur für aktive Nutzer:innen).
- Achte auf klare Einlöse-Warnungen, damit es keine Missverständnisse gibt.
Tipp für das Marketing:
Coupons sind ideal für kurzfristige Aktionen, Offline-Retail, digitale Kassenintegration, oder zur Belohnung von Nutzer:innen ohne dass sie Punkte sparen müssen.
