Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2024

1. Verantwortlicher

Mobile Software Solutions Knoll GmbH
Stelzhamerstraße 6, A-4311 Schwertberg
E-Mail: datenschutz@mss-knoll.at
Telefon: +43 7262 20404

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Pocketshop-App und der dazugehörigen Dienste werden folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet:

Registrierungs- und Kontodaten

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht
• Geburtsdatum und Wohnadresse (für Zahlungsabwicklung)
• Zahlungsdaten (verschlüsselt über unsere Zahlungspartner)
• Profilbild (sofern hochgeladen)

Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Gerätename, Hersteller, Betriebssystem, Sprache
• Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade
• Standortdaten (nur bei ausdrücklicher Zustimmung, für personalisierte Inhalte)

Kamerazugriff

Die App kann auf die Kamera zugreifen, um Bons und Belege für das Treueprogramm zu scannen. Die Bildverarbeitung erfolgt ausschließlich lokal auf dem Gerät; keine Bilder werden an unsere Server übertragen.

Nutzerbeiträge

Bewertungen und Kommentare, die Nutzer in der App veröffentlichen, sind für andere App-Nutzer sichtbar.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der Pocketshop-App und des Backend-Dashboards
• Verwaltung von Treueprogrammen, Coupons und Bestellungen
• Versand von Push-Benachrichtigungen, Newsletter und SMS (nur mit Einwilligung)
• Personalisierte Produktempfehlungen und Marketingkampagnen
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Registrierung, Bestellungen, Treueprogramm
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter, Push-Benachrichtigungen, Marketing-E-Mails
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Analysen zur Verbesserung des Dienstes, Betrugsschutz
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen

5. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist:

Google Analytics & Google Cloud

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie Google Cloud zur Datenspeicherung. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln). Datenschutzrichtlinie: policies.google.com/privacy

Brevo (ehemals Sendinblue)

Für den Versand von Newsletter und Marketing-E-Mails verwenden wir Brevo (SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich). Es werden E-Mail-Adresse, Name und Kampagneninteraktionen übermittelt.

Hubsell

Hubsell verarbeitet Nutzungsaktivitäten (besuchte Seiten, Verweildauer, IP-Adresse) zur Optimierung von Marketingprozessen.

6. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb sowie optionale Analyse-Cookies (Google Analytics). Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

7. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. 7 Jahre gemäß UGB) dies erfordern. Danach werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung (Art. 18): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21): Gegen Direktmarketing oder berechtigte Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Jederzeit ohne Angabe von Gründen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@mss-knoll.at

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, die Erklärung regelmäßig zu prüfen.

Stand: 3. Juli 2024 · Mobile Software Solutions Knoll GmbH