Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Mobile Software Solutions Knoll GmbH
Stelzhamerstraße 6, A-4311 Schwertberg
E-Mail: datenschutz@mss-knoll.at
Telefon: +43 7262 20404

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Pocketshop-App und der dazugehörigen Dienste werden folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet:

Registrierungs- und Kontodaten

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht
• Geburtsdatum und Wohnadresse (für Zahlungsabwicklung)
• Zahlungsdaten (verschlüsselt über unsere Zahlungspartner)
• Profilbild (sofern hochgeladen)

Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Gerätename, Hersteller, Betriebssystem, Sprache
• Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade
• Standortdaten (nur bei ausdrücklicher Zustimmung, für personalisierte Inhalte)

Kamerazugriff

Die App kann auf die Kamera zugreifen, um Bons und Belege für das Treueprogramm zu scannen. Die Bildverarbeitung erfolgt ausschließlich lokal auf dem Gerät; keine Bilder werden an unsere Server übertragen.

Nutzerbeiträge

Bewertungen und Kommentare, die Nutzer in der App veröffentlichen, sind für andere App-Nutzer sichtbar.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der Pocketshop-App und des Backend-Dashboards
• Verwaltung von Treueprogrammen, Coupons und Bestellungen
• Versand von Push-Benachrichtigungen, Newsletter und SMS (nur mit Einwilligung)
• Personalisierte Produktempfehlungen und Marketingkampagnen
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Registrierung, Bestellungen, Treueprogramm
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter, Push-Benachrichtigungen, Marketing-E-Mails
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Analysen zur Verbesserung des Dienstes, Betrugsschutz
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen

5. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist:

Google Analytics & Google Cloud

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie Google Cloud zur Datenspeicherung. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln). Datenschutzrichtlinie: policies.google.com/privacy

Brevo (ehemals Sendinblue)

Für den Versand von Newsletter und Marketing-E-Mails verwenden wir Brevo (SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich). Es werden E-Mail-Adresse, Name und Kampagneninteraktionen übermittelt.

Hubsell

Hubsell verarbeitet Nutzungsaktivitäten (besuchte Seiten, Verweildauer, IP-Adresse) zur Optimierung von Marketingprozessen.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur zentralen Verwaltung von Website-Tags. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies — er lädt lediglich andere Skripte, die ihrerseits Daten verarbeiten können. Die Verarbeitung dieser Daten richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Tools. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutzrichtlinie: policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook)

Unsere Website verwendet den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Der Meta Pixel ermöglicht es uns, Conversion-Ereignisse (z. B. ausgefüllte Formulare) zu messen und Besucher unserer Website für gezielte Werbung auf Facebook und Instagram anzusprechen (Remarketing). Dabei werden folgende Daten an Meta übermittelt: IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten sowie Interaktionsdaten.

Meta kann diese Daten mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen, sofern Sie dort eingeloggt sind. Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Cookie-Consent). Daten können in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln). Datenschutzrichtlinie: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: Facebook Werbeeinstellungen

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, ein Verhaltensanalyse-Tool der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Clarity zeichnet auf, wie Besucher mit unserer Website interagieren – darunter Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und anonymisierte Session-Aufzeichnungen (Heatmaps & Recordings). Dabei können folgende Daten an Microsoft übermittelt werden: IP-Adresse (anonymisiert), Geräteinformationen, besuchte Seiten sowie Interaktionsdaten.

Microsoft kann diese Daten zur Optimierung eigener Dienste und für gezielte Werbung verwenden. Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Cookie-Consent). Daten können in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln).

Datenschutzrichtlinie von Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement
Opt-out: choice.microsoft.com

6. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel). Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Cookies in Ihrem Browser löschen und die Seite erneut aufrufen.

7. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. 7 Jahre gemäß UGB) dies erfordern. Danach werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung (Art. 18): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21): Gegen Direktmarketing oder berechtigte Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Jederzeit ohne Angabe von Gründen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@mss-knoll.at

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, die Erklärung regelmäßig zu prüfen.

Stand: 27. Juli 2026 · Mobile Software Solutions Knoll GmbH