Unterhaltung
Umfragen: Kundenfeedback direkt in der App
Die Umfrage-Funktion von Pocketshop erlaubt es Ihnen, kurze Befragungen direkt in Ihrer App zu veröffentlichen. Kunden geben Feedback mit wenigen Taps – ohne die App zu verlassen, ohne externe Links und mit deutlich höherer Beteiligung als bei klassischen E-Mail-Umfragen.
Was diese Funktion für Sie leistet
Höhere Teilnahmequoten
In-App-Umfragen erzielen 3–5× höhere Teilnahmequoten als E-Mail-Links zu externen Survey-Tools.
Echtzeit-Auswertung
Ergebnisse sind sofort nach Eingang im Pocketshop Dashboard sichtbar – keine Wartezeit, keine Datenexporte.
Verzahnt mit Treueprogramm
Belohnen Sie Umfrageteilnehmer mit Bonuspunkten – das steigert die Teilnahme und verknüpft Feedback mit Loyalty.
Häufige Fragen zu Umfragen
- Welche Fragetypen kann ich verwenden?
- Single-Choice, Multiple-Choice, Rating-Skala (1-5/1-10), offene Textfelder und NPS – alle Standardformate werden unterstützt.
- Kann ich Umfragen an bestimmte Segmente ausspielen?
- Ja. Zielgruppen nach Treuetier, Kaufverhalten oder Region erhalten individuell relevante Umfragen.
- Wie lange sind Umfragen aktiv?
- Sie legen Start- und Enddatum fest – Pocketshop aktiviert und deaktiviert Umfragen automatisch.
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