Über diese Integration
Dialogflow von Google Cloud ist eine der führenden Plattformen für konversationelle KI und Chatbots. Pocketshop integriert Dialogflow-Chatbots direkt in die App für automatisierten Kundensupport rund um die Uhr.
Wie es funktioniert
Ein Dialogflow-Agent ist in den In-App-Chat eingebettet. Kunden können Fragen stellen, Bestellstatus abfragen oder Punkte checken – der Bot beantwortet automatisch, bei Bedarf wird an einen Mitarbeiter übergeben.
Ideal für
- Unternehmen mit hohem Support-Volumen
- Gastronomie
- Einzelhandel
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