Data Science
Kampagnen: Kanalübergreifendes Marketing aus einem Tool
Das Pocketshop Kampagnen-Modul ermöglicht die Planung, Durchführung und Auswertung von Marketingkampagnen über alle Kanäle hinweg – Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS und In-App-Nachrichten in einem einzigen Workflow.
Was diese Funktion für dich leistet
Omnichannel aus einer Oberfläche
Erstelle eine Kampagne und bestimme, über welche Kanäle sie ausgespielt wird – kein Wechsel zwischen Tools.
Kampagnen-Kalender für Überblick
Alle geplanten Kampagnen in einem visuellen Kalender – so behältst du Saisonalität und Frequenz im Griff.
Post-Campaign-Reporting
Öffnungsraten, Klicks, Conversions und Umsatz pro Kampagne auf einen Blick – für datenbasierte Budgetentscheidungen.
Vom Kampagnenkonzept zur kanalübergreifenden Ausspielung
Eine Kampagne in Pocketshop durchläuft mehrere Schritte, bevor sie beim Kunden ankommt – von der Zielgruppendefinition bis zur Erfolgsmessung.
Zentrale Erstellung, kanalspezifische Anpassung
Du definierst Inhalt und Ziel einmal zentral und passt dann Format und Wortlaut je Kanal an – ein Bild für Push, ein längerer Text für E-Mail, eine Kurzversion für SMS.
Sendelogik mit Frequency Capping
Damit Kunden nicht von mehreren gleichzeitig laufenden Kampagnen überflutet werden, steuert eine Sendelogik im Hintergrund, wie viele Nachrichten pro Kunde und Zeitraum ankommen.
Verknüpfung mit Segmenten und Automatisierung
Kampagnen greifen auf dieselben Segmente zurück, die auch für Automatisierungen genutzt werden – Änderungen an einem Segment wirken sich sofort auf alle verknüpften Kampagnen aus.
Kampagnen in deiner Branche
Einzelhandel
Eine Saisonkampagne zum Sommerschlussverkauf läuft gleichzeitig über Push, E-Mail und SMS – zentral erstellt, aber je Kanal mit passendem Format ausgespielt.
Gastronomie
Ein Restaurant kündigt einen Themenabend per Push an alle Stammgäste an und ergänzt eine ausführlichere E-Mail mit dem vollständigen Menü.
Veranstaltungen
Eine Ticketkampagne für ein Event nutzt zunächst Push für die Ankündigung und später SMS-Erinnerungen kurz vor Ablauf des Frühbucherrabatts.
Vereine & Gemeinden
Ein Verein informiert Mitglieder über Push zu kurzfristigen Terminänderungen und nutzt E-Mail für ausführlichere Informationen zur Jahreshauptversammlung.
Häufige Fragen zu Kampagnen
- Kann ich Kampagnen A/B-testen?
- Ja. Pocketshop unterstützt A/B-Tests für Betreff, Bildmaterial und Call-to-Action – der Gewinner wird automatisch ausgespielt.
- Wie weit im Voraus kann ich Kampagnen planen?
- Ohne zeitliche Einschränkung – plane Kampagnen Monate im Voraus und lass sie automatisch starten.
- Gibt es Vorlagen für häufige Kampagnentypen?
- Ja. Pocketshop liefert Vorlagen für Willkommen, Reaktivierung, Saisonkampagnen und mehr – anpassbar in Minuten.
- Kann ich pro Kanal unterschiedliche Inhalte für dieselbe Kampagne festlegen?
- Ja. Der Push-Text, der E-Mail-Betreff und der SMS-Wortlaut lassen sich innerhalb einer Kampagne getrennt formulieren – so passt die Botschaft zum jeweiligen Kanal, ohne dass du separate Kampagnen anlegen musst.
- Wie verhindere ich, dass Kunden mit zu vielen Kampagnen überlastet werden?
- Ein Frequency Capping begrenzt, wie viele Kampagnen ein Kunde innerhalb eines Zeitraums maximal erhält – überschneiden sich mehrere Aussendungen, wird automatisch priorisiert statt alles gleichzeitig zuzustellen.
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