Hotels & Freizeitbetriebe

Aus einmaligen Gästen werden treue Rückkehrer.

Ein Hotelaufenthalt endet – die Gästebeziehung muss es nicht. Touristische Betriebe, die nach dem Check-out den Kontakt halten, sichern sich Direktbuchungen, sparen OTA-Provision und bauen echte Gasttreue auf.

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Probleme, die viele Beherbergungsbetriebe kennen

Ohne digitale Kundenbindung lassen diese Herausforderungen Umsatz liegen.

Check-out = Kontaktabbruch

Nach der Abreise ist die Verbindung weg. Saisonpakete, Frühbucher-Angebote oder Events erreichen ehemalige Gäste nicht mehr.

OTA-Provision belastet die Kalkulation

Booking.com und Co. verlangen 15–20 % auf jede Buchung. Direktbuchungen wären günstiger – aber ohne App und Loyalitätsprogramm schwer erreichbar.

Papier-Infomappe veraltet sofort

WLAN-Passwort, Speisekarte, Ausflugsempfehlungen – alles auf Papier, das nie aktuell ist und in jedes Zimmer neu gedruckt werden muss.

Internationale Gäste, eine Sprache

Viele touristische Betriebe kommunizieren nur auf Deutsch – und verlieren so bei internationalen Gästen an Servicequalität.

Die Lösung

Ihre Gäste-App – vom Zimmer bis zum Wiederkommen

Pocketshop liefert eine mehrsprachige Gäste-App mit digitalem Zimmer-Guide, Speisekarte, Freizeitkarte und Event-Kalender. Loyale Gäste erhalten Push-Nachrichten zu Saisonangeboten und einen Anreiz zur Direktbuchung.

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